Warum das zählt
Weil die Wörter, die eure Kunden benutzen, fast nie die Wörter sind, die in euren Broschüren stehen. Wer die echten Formulierungen kennt, schreibt bessere Anzeigen, bessere Beiträge und bessere Angebote. Außerdem fällt eine Beschwerde auf, bevor sie groß wird.
Klartext
- Nicht nur Markierungen beobachten. Die meisten erwähnen euren Namen, ohne euch zu verlinken.
- Die Kommentare unter den Beiträgen eurer Konkurrenz sind oft die ehrlichste Quelle über eure gemeinsame Zielgruppe.
- Bewertungen und Rezensionen gehören dazu. Dort steht in Klartext, was euer Angebot wirklich auslöst.